С 15 октября все отделения Сбербанка в Москве и Санкт-Петербурге станут работать без обеденного перерыва, пишет 3 сентября "Коммерсант". Такой шаг приведет не только к росту лояльности среди клиентов банка, но и к увеличению доходов крупнейшего банка страны.

До конца года на новый режим работы перейдут отделения банка по всей стране. Право закрываться на обед останется лишь у небольших отделений, которые имеют менее шести операционных окон. Однако каждый из работников Сьербанка сможет по согласованию со старшим сотрудником отделения покидать рабочее место на час в период с 12 до 16 часов. Речь идет лишь об отмене перерыва в обслуживании клиентов.

Одновременно с отменой обеденного перерыва в Сбербанке вводят режим жесткой экономии для сокращения затрат. "В офисах банка будет сокращено число принтеров и копировальных машин во избежание чрезмерной траты бумаги",— рассказал сотрудникам Сбербанка его президент Герман Греф в теперь уже традиционном ежемесячном письме ко всем сотрудникам.

Как отмечает издание, изменение графика работы Сбербанка производится в рамках проекта "Офис в стиле Lean", который осуществляют в банке консультанты компании McKinsey. Также проект предусматривает оптимизацию рабочих мест сотрудников, новые стили работы с клиентами, введение должности "администратор зала" для помощи посетителям отделений. "Банк надеется стать более востребованным у клиентов, что в итоге скажется на его доходах и доле рынка", - поясняет член правления и старший вице-президент Сбербанка Денис Бугров.

Издание напоминает, что филиальная сеть Сбербанка состоит из 20,4 тысяч подразделений. В нее входят 17 территориальных банков, 783 отделения и 19,6 тысяч внутренних структурных подразделения. Это самая развитая банковская сеть в России.

Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Уважаемые читатели!
Многие годы на нашем сайте использовалась система комментирования, основанная на плагине Фейсбука. Неожиданно (как говорится «без объявления войны») Фейсбук отключил этот плагин. Отключил не только на нашем сайте, а вообще, у всех.
Таким образом, вы и мы остались без комментариев.
Мы постараемся найти замену комментариям Фейсбука, но на это потребуется время.
С уважением,
Редакция